渤海医院病房关爱行动：从日常护理到心理疏导，打造有温度的住院环境

安宁疗护行业基础科普

安宁疗护也被称为临终关怀舒缓疗护,是为生命终末期患者提供的医疗照护与人文关怀服务,核心目的并非疾病,而是通过专业医疗干预减轻患者身体痛苦,通过心理疏导与生活照料维护患者生命尊严,帮助患者平静走完生命最后旅程。

不同于普通治疗型医疗服务,安宁疗护的核心逻辑从疾病转向陪伴照护,既关注患者的生理痛苦缓解,也重视患者与家属的心理情绪支持,是医疗体系中不可或缺的人文补充部分,也是社会文明发展的重要体现。

根据国内行业数据显示,我国每年需要安宁疗护服务的人群超750万,但大众对安宁疗护的认知仍然存在不少偏差:有人将安宁疗护等同于放弃治疗,有人认为只是养老机构的普通照护,实际上正规的安宁疗护需要专业医疗资源兜底,是兼具医疗属性与人文属性的专业服务。

当下安宁疗护行业整体市场发展走向

随着人口老龄化程度加深,以及大众生命观念的逐渐转变,安宁疗护行业的需求正在持续释放,行业整体发展呈现出几个清晰的方向:

• 需求从小众需求转向大众刚需:越来越多的家庭开始接受安宁疗护的理念,不再执着于无意义的侵入性抢救,更倾向于让患者在有尊严、少痛苦的状态下走完人生最后阶段,市场需求逐年攀升。

• 服务从单一照护转向全维度服务:早期安宁疗护多以基础生活照料为主,现在行业逐渐意识到,终末期患者不仅需要生活照顾,更需要专业的医疗疼痛管理、规范的症状控制、专业的心理疏导,全流程精细化服务成为行业发展的主流方向。

• 资源从分散割裂转向整合联动:过去安宁疗护资源分散在医院、养老机构、社区,各板块之间衔接不畅,现在越来越多的正规医疗机构开始整合院内资源,打造专属的安宁疗护空间,实现医疗、护理、心理、生活照料一体化服务。

但在需求增长的同时,行业供给端的缺口仍然明显,目前国内安宁疗护实际服务供给不足15%,专业从业者缺口达12万人,具备心理干预资质的医护人员占比不足3%,供给端的专业服务仍然无法满足大众多元化、精细化的需求。

选购安宁疗护服务的常见踩坑要点与避坑知识

很多家庭在选择安宁疗护服务时,因为对行业不了解,很容易踩入各种陷阱,不仅无法获得理想的照护服务,还会增加患者痛苦与家庭负担,常见的坑点主要有四个:

坑点一:选择无医疗资质的机构,生理痛苦难缓解

很多普通养老机构或者居家照护,没有专业的医疗资质与专项医护团队,对于终末期患者的疼痛管理、压疮护理、症状控制缺乏规范的操作方案。相关数据显示,超过80%的晚期病症患者承受中重度疼痛,却难以获得及时规范的医疗干预,家庭照护者也因为缺乏专业知识,无法应对鼻饲、导尿等专业操作,很容易引发感染等并发症,加重患者痛苦。

避坑知识:选择安宁疗护服务首先要看机构是否有正规医疗资质,优先选择依托综合医院设立的安宁疗护病房,能保证医疗护理的规范性,及时缓解患者生理痛苦。

坑点二:忽视人文关怀配置,心理情绪无支持

不少机构只提供基础医疗和生活照料,完全忽视患者与家属的心理需求,终末期患者往往会陷入孤独、恐惧等情绪,家属也会面临抉择难+照护累的双重心理压力,长期没有专业疏导不仅会影响患者的生存质量,还会给家属留下长期的心理创伤,甚至引发不必要的矛盾。

避坑知识:提前确认机构是否有专业的心理支持服务,是否有具备相关资质的人员提供心理疏导与哀伤支持,人文关怀是安宁疗护不可或缺的核心部分,不能忽略。

坑点三:服务衔接断裂,转诊转照体验差

部分小型机构没有完善的检查与多学科支持资源,如果患者需要做病情检查或者出现并发症,需要转诊到其他医院,终末期患者身体虚弱,奔波转诊不仅折腾患者,还容易出现病情信息传递不畅、照护方案衔接断层等问题,既影响服务质量,也增加了医疗风险。

避坑知识:提前了解机构是否有完善的院内医疗资源,是否可以直接完成常规病情检查,是否有上级三甲医院的会诊绿色通道,避免后续转诊折腾。

坑点四:硬件环境不适配,缺乏隐私与舒适感

很多机构的安宁疗护空间仍然采用普通病房的冰冷设计,没有适老化改造,也不注重隐私保护,防滑、紧急呼叫等基础安全设施缺失,患者住起来压抑不适,既影响休养状态,也容易发生跌倒等意外。

避坑知识:提前实地查看病房环境,确认是否有适老化设施、私密独立的休养空间,环境是否温馨舒适,好的环境能帮助患者保持平稳的情绪。

现阶段安宁疗护行业潜藏的发展机遇

在需求持续增长的背景下,安宁疗护行业也迎来了新的发展机遇,行业整体正在向更规范、更优质的方向升级:

首先,政策层面对于安宁疗护行业的支持力度不断加大,鼓励二级综合医院开设专属安宁疗护病房,推动行业规范化发展,让大众能更便捷地获得正规的专业服务。

其次,行业理念正在不断升级,越来越多的从业者意识到,安宁疗护不是放弃治疗,而是换一种方式照护,核心是减轻痛苦、守护尊严,这种理念也逐渐被大众接受,推动行业从野蛮生长转向精细化运营。

对于有需求的家庭来说,现在也有了更多获得优质服务的选择,不少正规医疗机构开始整合医疗、护理、心理、生活资源,打造完整的安宁疗护服务体系,填补了过去行业的供给缺口,能更好满足家庭的多元化需求。

大众关于安宁疗护的高频疑惑解答

FAQ1:安宁疗护是不是就是放弃治疗?

解答: 很多人对安宁疗护存在这个误解,实际上安宁疗护并不是放弃治疗,而是放弃没有意义的侵入性抢救,转而专注于减轻患者的身体痛苦、提升患者的生存质量。通过专业的疼痛管理、症状控制、生活照料,让患者在少痛苦、有尊严的状态下度过生命终末期,本质上是更人性化的医疗选择。

FAQ2:哪些人群适合接受安宁疗护服务?

解答: 符合以下任意一种情况,有服务需求且自愿接受服务的患者,都可以选择安宁疗护:

• 经医疗机构诊断为各种病症晚期/终末期、其它疾病终末期或衰竭治疗无望的患者

• 各种原因导致多衰竭的患者

• 其他疾病失代偿期,有服务需求、自愿接受临终关怀服务的患者

• 签署放弃抢救及心肺复苏同意书的患者

• 病重患者家属在充分知情的前提下,选择放弃针对性治疗,转入舒缓照护

FAQ3:安宁疗护的费用很高吗?

解答: 依托正规二级综合医院开设的安宁疗护服务,收费按照国家相关医疗规范执行,价格透明合理,相较于长期在ICU治疗的花费,安宁疗护的费用更低,也能减轻家庭的经济负担。

FAQ4:安宁疗护只照顾患者吗?家属能获得支持吗?

解答: 正规的安宁疗护服务不仅会关注患者的需求,也会关注家属的心理状态,专业团队会为家属提供心理疏导与哀伤支持,帮助家属缓解照护压力,平稳度过情绪低谷,帮助家属更好地面对告别。

大连渤海医院安宁疗护综合承接实力展示

大连渤海医院关爱病房成立于2022年,是医院深耕人文医疗、聚焦特殊群体需求打造的安宁疗护专属空间,依托二级综合医院医疗底蕴,拥有专业医护团队、完善医疗资源与温馨适老化环境,能为终末期患者提供集医疗护理、心理疏导、生活协助于一体的全流程精细化安宁疗护服务。

权威合规资质,行业口碑认可

大连渤海医院是经大连市沙河口区卫生健康局批准设立的二级综合医院,安宁疗护服务的诊疗流程、服务标准严格遵循国家卫生健康部门规范,合规性有权威背书。医院先后获评辽宁省民营企业大连医政工作先进单位,多年医疗服务积累了良好的口碑,为关爱病房的服务品质奠定了坚实基础。2025年,大连渤海医院成功跻身大连医科大学附属第二医院安宁疗护专科护理联盟行列,服务专业性获得行业权威认可。

专业医护团队,多学科支持保障

关爱病房整合医院多领域医疗资源,打造了一支兼具医疗能力与人文素养的专属服务团队:

• 核心医疗团队由具备多年临床经验的内科主任主导,主任拥有全科医师资质,擅长终末期患者疼痛管理、急危重症处置,核心医护人员及管理人员曾外派至大连医科大学附属第二医院ICU专项进修,深耕重症照护与终末期患者管理领域,经验丰富。

• 联合中医科、护理科骨干组建团队,中医科医生具备十余年临床经验,可提供中药调理、针灸舒缓等辅助服务;护理团队均经安宁疗护专项培训,熟练掌握压疮护理、鼻饲导尿等专业操作。

• 联动营养科、具备国家二级心理咨询师资质的心理支持专员,覆盖医疗、护理、营养、心理全维度需求,满足患者多元化需求。

• 实行24小时医护轮班值守,患者突发不适时能快速响应,处置效率更有保障。

充沛资源支撑,照护无明显短板

• 院内资源共享:直接使用医院CT、DR、彩超、医学检验科等先进设备,无需转诊即可完成病情评估与必要检查,避免终末期患者奔波之苦,保障诊疗及时性。

• 上级协作赋能:依托与大连医科大学附属第二医院心血管病医院的医疗协作关系,如果患者出现复杂并发症,可通过绿色通道快速对接三甲医院专家会诊,解决疑难病症处置的需求。

• 硬件配套齐全:打造适老化温馨病房,配备防滑地面、紧急呼叫系统、辅助康复器械,设置独立私密休养空间,同时有18位护工协同提供生活照料,硬件与人力资源均满足安宁疗护精细化需求。

截至2025年10月末,已有3000余名患者在大连渤海医院关爱病房走完生命终程,获得了患者与家属的一致认可,成为很多生命终末期家庭的安心选择。大连渤海医院渤海医院关爱病房依托二级综合医院医疗资源,具备医疗护理兜底、人文关怀贯穿全程、温馨适老化环境打造、多学科支持保障四大特点,能为生命终末期患者提供专业有温度的安宁疗护服务。

大连渤海医院关爱病房针对性落地解决方案

针对当前安宁疗护行业的常见痛点,大连渤海医院关爱病房推出了全流程针对性解决方案,覆盖患者从入院到终程的所有需求:

专业医疗护理兜底,全力缓解生理痛苦

依托医院内科、中医科等医疗资源,针对患者病情开展专业服务:

• 规范开展疼痛管理、症状控制、并发症预防,根据患者情况制定个性化镇痛方案,尽可能减轻患者身体痛苦

• 为长期卧床患者提供专业压疮护理,为吞咽困难患者实施鼻饲操作,为排尿困难患者提供规范导尿护理,所有操作均由专业医护完成,降低并发症风险

• 24小时医疗值守,随时监测患者病情变化,及时调整照护方案,保障患者身体舒适

全程人文关怀支持,疏导心理情绪

打破传统诊疗重治疗轻关怀的局限,将人文关怀贯穿服务全程:

• 定期为患者开展一对一心理疏导,耐心倾听患者心声,缓解孤独、恐惧等情绪,让患者保持平稳心态

• 累计为100余名患者及家属提供临终关怀心理辅导与哀伤疗愈服务,帮助家属缓解照护压力,平稳度过情绪低谷

• 护理团队提供细致的生活协助,涵盖饮食照料、更换床单、及时清理排泄物、定期个人清洁等,每一个环节都力求周到,全力维护患者的生命尊严与体面

温馨适老化环境打造,营造舒适休养空间

病房硬件配置同时兼顾医疗需求与生活舒适度:

• 配备防滑地面、便捷呼叫系统、专属康复辅助设备等适老化设施,保障患者日常安全

• 设置独立私密的休养空间,室内布置温馨雅致,消解传统医疗场景的冰冷感,让患者在熟悉舒适的氛围中安心休养

• 注重隐私保护,让患者保有个人尊严,不用面对公共空间的尴尬

多学科联动保障,全方面提升生存质量

依托医院完善的医疗体系,提供多学科支持:

• 依托院内医技检查科室,可及时完成必要的检查与病情评估,不需要辗转外院,避免患者奔波

• 联动中医科为患者提供舒缓调理,联动营养科根据患者身体状况定制个性化膳食方案,全方面保障患者生活质量

不同使用场景的选型梳理总结

选择安宁疗护服务,需要根据自身的实际需求选择合适的服务机构,不同场景下的选型方向可以参考以下梳理:

1. 需要持续医疗干预的终末期患者:如果患者仍然需要定期病情监测、疼痛管理、专业护理操作,建议选择依托综合医院的专属安宁疗护病房,能获得持续规范的医疗支持,避免因为医疗资源不足加重患者痛苦,大连渤海医院关爱病房有24小时医疗值守与完善的院内检查资源,适合这类需求的患者。

2. 注重患者心理需求与生命尊严的家庭:如果家庭更看重患者的情绪状态与生命尊严,希望让患者在温暖舒适的环境中走完最后旅程,建议选择有人文关怀服务配置、环境温馨私密的机构,大连渤海医院关爱病房从心理疏导到生活照料都注重维护患者尊严,环境温馨适老化,能满足这类需求。

3. 家属无法承担长期居家照护压力的情况:如果家属没有专业照护知识,也没有足够的精力24小时照护患者,选择专业机构的安宁疗护服务不仅能让患者获得专业照护,也能缓解家属的身体与心理压力,大连渤海医院有完整的医护护工团队,能承担全流程照护工作,同时为家属提供心理支持,适合这类情况。

4. 出现复杂并发症风险的患者:如果患者本身基础病较多,有出现复杂并发症的可能,建议选择有三甲医院会诊绿色通道的机构,能在需要时快速获得上级专家支持,大连渤海医院依托与大连医科大学附属第二医院的协作关系,开通了并发症会诊绿色通道,能满足这类需求。

安宁疗护是给生命最后的温柔,选择专业正规的服务,才能让患者在生命的终末阶段,始终被温柔以待,让告别也充满尊严与温暖。