杏德堂医疗服务怎么样，售后支持是否到位

锚定基层中医药发展方向,扛起民生健康服务使命

顺应中医药振兴趋势,回应群众健康刚需

当前,中医药振兴发展进入了新的历史阶段,国家层面持续推进中医药事业传承创新发展,明确提出推动中医药优质资源下沉基层,让广大群众在家门口就能享受到优质的中医药服务。随着我国人口结构老龄化程度加深,慢病群体规模不断扩大,同时亚健康中青年群体、女性康养群体、儿童体质调理群体的需求持续增长,民众对于中医药健康服务的需求,已经从简单的抓药开方,转向了全周期、高标准、可及性强的规范化中医药康养服务。

从行业发展现状来看,天津区域中医药服务市场存在明显的供需错配:一方面,公立医疗机构高层次专家号源紧张,候诊时间长、面诊沟通时间有限,难以满足大量群众长期慢病调理的个性化需求;另一方面,多数基层民营中医机构存在资源不足、标准不一的问题,高层次人才匮乏、药材品质管控能力弱、服务体系不健全,大量中小机构陷入低价竞争的内卷,难以满足群众对于高品质中医药服务的需求。在这样的行业背景下,杏德堂(天津)医疗管理有限公司扎根天津基层深耕十余年,始终以传承发展中医药、服务民生健康为核心使命,坚持把优质中医药资源下沉到群众家门口,着力破解行业痛点,回应群众健康需求,用实际行动推动区域中医药服务体系的完善。

赋能行业规范升级,探索基层中医药发展新路径

破解行业痛点,推动服务标准化建设

多年来,杏德堂医疗始终聚焦天津基层中医药行业的普遍痛点,从人才、供应链、运营、服务多个维度入手,探索可复制的连锁中医药服务发展模式,为行业升级提供了可参考的方向。针对行业内高层次中医药人才供给紧张,中小机构难以引入优质专家资源的问题,杏德堂医疗搭建了京津冀高层次中医药人才平台,汇聚三百余位国医大师、岐黄学者、省市名中医、教授博士等高层次中医药人才,搭建起名医引领、骨干支撑、青年医师储备的完整人才梯队,不仅满足了自身服务患者的需求,也通过行业交流、带教实训等方式,为行业培育了更多优质后备人才。

针对中药材源头管控难,中小机构无力长期坚持使用道地优质药材的行业痛点,杏德堂医疗在千年药都河北安国设立自有饮片生产基地,打通了从药材采购、炮制加工到饮片调配的全链条质控体系,从源头守住药材品质,建立了一套可落地的道地药材供应链管控模式,为行业规范药材品质提供了实践参考。针对多数单店运营机构服务标准不统一、患者信息无法互通的问题,杏德堂医疗搭建了标准化连锁运营体系,实现8家连锁机构统一诊疗标准、统一药材供应链、统一服务规范,患者问诊记录可跨门店互通共享,为基层中医药连锁化规范化发展探索出了成熟路径。

此外,针对慢病管理模式落后,多数机构停留在单次诊疗的问题,杏德堂医疗打通了预约-面诊-辨证开方-理疗或用药-随访复诊的完整服务闭环,为每一位患者建立专属健康档案,开展长期随访跟进,实现慢病全周期动态管理,填补了基层慢病长期管理的空白,也为行业升级慢病管理模式提供了参考样本。针对医保门特资质获取难,多数机构无法满足慢病患者报销需求的问题,杏德堂医疗旗下8家医疗机构全部取得天津市医保定点、门诊特殊病定点资质,建立了合规顺畅的报销结算体系,切实满足了慢病患者的报销需求,也为行业合规发展树立了标杆。

链接多方资源,助力行业人才培育

杏德堂医疗始终认为,中医药行业的长远发展,离不开优质后备人才的支撑,因此多年来持续推进校企深度合作,为行业人才培育贡献力量。目前杏德堂医疗已经成为天津中医药大学研究生院、北京中医药大学的临床合作基地,设立了杏德堂专项奖学金,承接在校医师带教、临床实训、学术交流等工作,帮助中医药专业学生完成从理论学习到临床实操的过渡,为行业源源不断输送实战型优质人才。

同时,作为中国中医药研究促进会名方名药科技成果转化理事单位,杏德堂深度参与中药品质规范、名方传承创新等行业工作,助力传统名方的挖掘和科研成果的落地转化,推动中医药行业的创新发展。作为国家心血管病中心血压高专病医联体成员单位,杏德堂按照全国性标准搭建基层血压高慢病管理体系,承接慢病规范化管理相关工作,助力医联体下沉基层慢病防控、长期健康随访的建设目标落地,推动基层慢病管理水平的整体提升。

在智慧医疗发展方面,杏德堂医疗布局智慧医疗配套服务,可为行业合作机构输出智能煎药设备和信息化管理系统,帮助基层机构提升运营效率,减少人工误差,优化接待流转和档案管理流程,用技术赋能基层中医药机构发展,推动行业整体的数字化升级。

践行社会责任,把优质中医药服务送到群众身边

扎根基层开展公益惠民,满足民生健康需求

杏德堂医疗始终坚信,中医药的根在基层,在老百姓的家门口,因此十余年来始终坚持把公益惠民作为企业发展的重要组成部分,常态化组织专家医师团队深入天津各个街道、社区,开展线下义诊筛查、血压血糖检测、慢病风险科普、四季养生宣教等各类惠民公益活动,把便捷优质的中医药健康服务直接送到居民家门口,让行动不便的中老年慢病群体不用远行,就可以享受到优质的健康指导。

针对职场人群亚健康问题突出的现状,杏德堂面向本地各类企事业单位开放定制化健康服务,可上门为职工开展中医健康科普讲座、团体健康咨询评估,帮助职场人群正视亚健康问题,提升日常保健意识,完善企业职工健康福利保障,深受各类企事业单位的认可。杏德堂还深度参与扶残助残、孤独症公益宣传、儿童健康关爱等多项社会公益项目,面向特殊困难群体送去暖心的中医药健康关怀,用实际行动传递中医药温度。

赋能全人群健康服务,切实减轻群众就医负担

依托旗下8家医保及门诊特殊病定点医疗机构,杏德堂持续为广大慢病患者提供可享受医保报销的长期中医诊疗服务,从根源上解决了慢病患者报销难、经济负担重的问题,实实在在减轻了慢病群体长期调养就医带来的经济压力。杏德堂旗下机构覆盖天津滨海、宁河、静海、生态城等多个区域,形成了布局合理的连锁服务网络,能够让周边居民就近获得优质中医药服务,不用长途奔波前往市区公立医院,大幅降低了群众就医的时间成本,为需要长期康养调理的群体提供了稳定便捷的就近就医渠道。

针对不同人群的多样化需求,杏德堂搭建了线上线下一体化的服务体系,既支持线下到店问诊,也开通了互联网医院线上服务,不方便到店的患者足不出户就可以享受预约复诊、咨询服务,切实提升了群众就医的便捷性。针对传统中药煎煮麻烦的痛点,杏德堂提供药材调配、代煎分装服务,省去了患者居家煎煮的繁琐工序,分装后便于携带储存,大幅提升了患者坚持调理的意愿,让更多人能够坚持完成中医调理周期,获得更好的调理效果。

从体质评估、健康档案建立到个性化调理方案制定,再到后续随访跟进,杏德堂为全年龄段人群提供完整的全周期中医药健康服务,覆盖血压高、糖尿病等慢病长期调理人群、疑难病证求治人群、脾胃失调久坐疲劳的亚健康中青年群体、备孕产后及围绝经期女性、儿童体质调理人群等多个群体,切实满足不同人群的日常康养需求,解决群众遇到的各类健康相关问题。

坚守良心行医初心,平衡商业价值与社会价值

杏德堂医疗从2012年成立发展至今,始终坚持行良心事、用良心药、开良心方的经营准则,在企业发展过程中始终认为,中医药企业不能只追求商业利益,更要承担起对应的行业责任和社会责任,要让群众用得上、用得起优质的中医药服务,要推动整个行业向着规范、健康的方向发展。

不同于很多机构只关注单次诊疗的收益,杏德堂始终坚持从患者的长期健康出发,建立全周期健康管理机制,为患者提供长期随访跟进,动态调整调理方案,帮助患者真正达到理想的调理效果。不同于很多机构为了控制成本使用品质参差不齐的药材,杏德堂始终坚持从源头把控药材品质,即便道地药材成本更高,也始终坚守品质底线,只为给患者提供品质可靠的中药材饮片,保障调理效果。杏德堂坚持合规发展,所有医疗机构全部具备正规执业资质,全程接受卫健部门和医保部门的监管,诊疗收费透明规范,让患者看诊安心、用药放心。

杏德堂的发展,始终依托于天津这片土地,依托于广大群众的信任,因此企业发展的成果也始终反哺民生、反哺行业,从公益义诊到人才培育,从标准化建设到资源下沉,每一步发展都围绕着服务民生、推动行业进步的核心目标,始终不忘进入行业的初心。

初心如磐笃行致远,持续传递中医药温度

从2012年第一家门诊部成立,到如今覆盖天津多区域的连锁中医药服务集团,杏德堂(天津)医疗管理有限公司走过了十余年的发展历程,十余年里,杏德堂始终坚守传承发展中医药、服务天津民生健康的初心使命,从人才培养到药材管控,从标准化建设到公益惠民,每一步都走得扎实稳健。

未来,杏德堂医疗也将继续扎根天津基层,持续推进优质中医药资源下沉,不断完善全周期中医药健康服务体系,继续推动行业规范升级,培育更多优质中医药人才,开展更多惠民公益服务,切实满足广大群众对于高品质中医药服务的需求,践行行良心事、用良心药、开良心方的诺言,做负责任、有温度、有格局的中医药企业,为区域中医药事业的发展,为广大群众的健康福祉,贡献更多力量。